Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerruf
Für Bestellungen und individuelle Anfertigungen bei Maskenbildner ChaPeau. Die Website und der Katalog dienen der Information; ein automatischer Online-Kauf über die Website findet nicht statt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren und handwerkliche Anfertigungen von Maskenbildner ChaPeau, insbesondere historische Perücken, Haarteile, Bärte und Zubehör.
2. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Artikeln auf dieser Website und im Katalog dient zunächst der Information und stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Bestellungen und Aufträge werden individuell per E-Mail, telefonisch oder nach persönlicher Absprache vereinbart.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ChaPeau die Bestellung bzw. den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder die Ware entsprechend der Vereinbarung versendet. Bei individuellen Anfertigungen werden Ausführung, Preis und wesentliche Kundenvorgaben vor Beginn der Arbeit abgestimmt.
3. Preise, Versand und Zahlung
Es gelten die bei der Bestellung oder Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Eventuell anfallende Versandkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Die Zahlungsweise wird bei der Bestellung bzw. Auftragsbestätigung vereinbart.
4. Lieferung und Anfertigungszeit
Verfügbare Lagerware wird nach Vereinbarung versandt. Bei individuellen oder handwerklich bearbeiteten Artikeln wird eine voraussichtliche Fertigstellungs- bzw. Lieferzeit vereinbart. Verzögerungen, die auf einer nachträglichen Änderung des Auftrags durch den Kunden beruhen, können die Fertigstellung entsprechend verschieben.
5. Individuelle und handwerkliche Anfertigungen
Bei Maß-, Sonder- und Individualanfertigungen sind die vereinbarten Angaben – beispielsweise Modell, Größe, Farbe, Haarmaterial, Frisur und sonstige Gestaltungswünsche – Grundlage der Herstellung. Handwerkliche Produkte können geringfügige, material- oder fertigungsbedingte Abweichungen aufweisen, soweit diese die vereinbarte Beschaffenheit und Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
6. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem vermuteten Mangel bitten wir um Kontaktaufnahme, damit eine unkomplizierte Prüfung und Lösung möglich ist.
Widerrufsbelehrung für nicht individualisierte Ware
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, soweit bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Roland Schopp
ChaPeau
Jakob-Ferdinand-Lenz-Weg 4
77736 Zell am Harmersbach
Deutschland
Telefon: 07835 5054
E-Mail: maske@chapeau.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an die im Impressum angegebene Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Individualanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das betrifft bei ChaPeau insbesondere entsprechend vereinbarte Maß- und Sonderanfertigungen sowie individuell nach Kundenvorgaben hergestellte oder eindeutig personalisierte Perücken und Haarteile.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie beispielsweise folgende Angaben per Brief oder E-Mail senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An: Maskenbildner ChaPeau, Roland Schopp, Jakob-Ferdinand-Lenz-Weg 4, 77736 Zell am Harmersbach, Deutschland, E-Mail: maske@chapeau.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
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Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
7. Kontakt und Schlussbestimmungen
Für Fragen zu Bestellungen, Anfertigungen, Reklamationen oder einem Widerruf erreichen Sie ChaPeau unter maske@chapeau.de oder telefonisch unter 07835 5054.
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Schutzvorschriften unberührt.
Stand: August 2026